Shop-Zahlen ohne Besucher-Tracking.

Die Antwort liegt schon im Shop

Wie läuft dieser Monat gegenüber dem Vorjahr? Welche Artikel tragen den Umsatz, und was hat die letzte Gutscheinaktion gebracht? Solche Fragen kommen in der Betreuung eines Shops regelmäßig auf. Die dafür nötigen Daten liegen bereits in den Bestellungen.

Trotzdem führt der Weg zur Antwort oft über mehrere Exporte. Man zieht Zahlen aus der Administration, sortiert sie in einer Tabelle und versucht, Zeiträume vergleichbar zu machen. Für eine einzelne Frage ist das machbar. Für den regelmäßigen Blick auf das Geschäft wird es umständlich.

Von der Zahl zur Bestellung

Shop Analytics bringt diese Auswertungen in die Shopware-Administration. Umsatz, Bestellungen und durchschnittlicher Bestellwert lassen sich für einen gewählten Zeitraum betrachten; Monatsvergleiche reichen über mehrere Jahre. Dazu kommen Ansichten nach Artikeln, Herstellern, Kategorien, Zahlungs- und Versandarten sowie Lieferländern.

Bei Gutscheinen und Affiliate-Partnern geht es um die Zuordnung der Bestellungen. Welche Aktion hat zu welchem Umsatz beigetragen? Tabellen lassen sich als CSV exportieren. Aus vielen Zeilen führt ein direkter Sprung in die gefilterte Bestellliste. So bleibt eine Zahl mit den Vorgängen verbunden, aus denen sie entstanden ist.

Eine klare Grenze

Besucherzahlen und Seitenaufrufe haben wir bewusst außen vor gelassen. Für diese Aufgabe gibt es Google Analytics und Matomo. Shop Analytics arbeitet mit den Bestelldaten des Shops und fügt dafür kein zusätzliches Tracking-Skript in die Storefront ein.

Diese Grenze hilft auch beim Lesen der Ergebnisse. Ein Umsatzbericht erklärt noch nicht, warum jemand den Warenkorb verlassen hat. Er zeigt, was tatsächlich bestellt wurde. Wer beides sauber auseinanderhält, kann die Werkzeuge gezielt einsetzen: die Bestellauswertung für das Geschäft, die Besucherauswertung für den Weg dorthin.